电商小记

拼多多品牌黑标店铺申请打标入口：

打开手机“拼多多商家版”APP→应用中心→店铺→品牌店铺，点击进行申请：

（1）当店铺符合品牌黑标店铺准入时，会给您弹出品牌店铺须知，您勾选同意后方可申请加入；

（2）当店铺不符合品牌黑标店铺准入时，会给您提示店铺资质不符，并说明具体不满足原因；

取消黑标说明：

（1）若店铺因自助申请取消品牌认证和考核不达标导致的下标，需要90天后才能再次申请。

（2）店铺每自然年不得超过3次被取消品牌黑标，超过将永久性不允许再次申请。

依照2022年11月15日淘宝平台最新规定：淘宝天猫商家违规获取或使用生意参谋数据的行为，（比较常见的如：违规共享生意参谋数据等），属于严重违规。

（一）违规共享生意参谋数据的具体违规行为（包括但不限于）：
指将自己的淘宝账号，通过共享、出售、租借给他人等方式，向其他人共享了生意参谋的商业数据信息。

（二）违规共享生意参谋数据处罚措施：
第一次：
扣B类违规6分；
限制7天访问市场洞察。

第二次及以上：
每次扣B类违规6分；

京东企业咚咚下载（自营供应商/内部员工使用）：

https://storage.jd.com/im-file/Office_DongDong_2.1.2.1_2021-10-19_15-49.exe?Expires=3782128068&AccessKey=GJ6t69dizcQ9LsuD&Signature=ToNShtEFHYAondqvgYwp%2BwDtpek%3D

京东商家客服咚咚下载（第三方POP商家客服使用）：

https://im.jd.com/seller/download

2022年天猫双11最低成交价计算时间：
选取该商品从2022-09-23日至2022-10-31日（共39天）这段时间内，商品在天猫/淘宝网真实成交的最低价。同时剔除5%极低价订单、部分特殊类目及部分玩法或工具优惠。

所以，当商品价格力为低，是指：
商品双11活动期间预计普惠成交价>检验期最低成交价（2022.9.23-10.31）

最低价特殊情况说明：
1、具体剔除项详见《天猫及营销平台最低成交价计算标准》：https://rulesale.taobao.com/detail?spm=a21xr.12783372.priceLevel.5.69a247a1xY12Er&cid=993&id=11000756

（1）以京东手机APP端，黄山毛峰茶叶这个类目为例：
1、品质认证透出位置1：京东搜索页面，通过认证的会在价格下方显示[品质认证]紫色标志；
2、品质认证透出位置2：商品详情页，在评价下面会显示[品质生活]，点击进入，则可以看到认证需要的相关资质证书（以黄山毛峰茶叶为例，需要：黄山毛峰商标使用授权证书）。

（2）打标申请方法（京东自营和京东POP店均可申请，以下以京东POP为例）：

1、登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10026548599935）→点击：添加资质

（1）以京东发布太平猴魁茶叶为例：
选择商品类目：食品饮料>茗茶>绿茶>猴魁，由于“太平猴魁”属于地理标志保护产品，在填写标题时，如果直接写：太平猴魁，则系统会提示：
商品资质验证不通过！[无相关资质，不能在商品标题中发布：[太平猴魁]]

（2）解决方法：
方法1（无相关资质）：
将“太平猴魁”进行拆分规避，比如标题写成：太平安徽猴魁、猴魁绿茶太平等；

方法2（有相关资质）：
登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10023216588835）→点击：添加资质

（1）京东短信开通/取消方法：

1、登录京东商家后台：https://sms.shop.jd.com →右侧菜单栏：店铺管理 → 短信服务 

2、短信服务共有10余种（如：发货通知短信、预售通知短信、评价短信、会员开卡短信等待），可以选择开通（或取消）对应的短信服务；

（2）京东短信收费标准：

短信收费标准：0.06元/条。实时扣费，发送一条短信则扣除相应费用，可在待结算确认里查询账单；短信费用无需充值，费用会在结算货款中扣除。

（1）天猫直通车发票时效：支持申请最近3年的发票（例如：2023年可以申请2021年、2022年的发票）；

（2）天猫直通车发票申请路径：天猫商家后台→店铺管理→账房→账房右侧：发票管理→申请直通车等相关发票；

（3）天猫直通车发票类型：商家是一般纳税人资格，则开具的是专票；

（4）天猫直通车发票明细及税率：信息技术服务费*软件服务费、6%。

（1）天猫直通车发票时效：支持申请最近3年的发票（例如：2022年可以申请2020年、2021年的发票）；

（2）天猫直通车发票申请路径：天猫商家后台→店铺管理→账房→账房右侧：发票管理→申请直通车等相关发票；

（3）天猫直通车发票公司：浙江天猫技术有限公司；

淘宝有图评价无法加精成为买家秀，可能有以下几个原因：

（1）商品属于买家秀黑灰类目的评价内容；例如：麻将、扑克、烟具、军刀等等。

（2）买家在评价中心发布评价时，没有勾选“公开”的评价内容；

（3）买家在“手淘 - 我的淘宝 - 个人主页[点击头像]，将展示内容设置了“设为私域”，即买家设置为不公开的评价内容；

（4）发布时间超过6个月的评价内容；

（5）用户删除的评价内容；

（6）平台安全审核不通过的评价内容；

免费查询抖店商品类目方法：

（1）提取抖店商品PC链接地址：
打开手机抖音APP → 点击上方：商城 → 找到并打开要查询的商品 → 点击右上角：分享箭头 → 点击下方：复制链接 → 粘贴（内容如下）

例如：

8.41 daN:/ 【茶具茶盘套装家用小套高档轻奢陶瓷汝窑冰裂釉客厅办公室会客】

平台为了防止商家发送过多营销消息给买家，影响了购物体验，平台会对聊天内容、场景等相关数据，进行实时综合数据分析：

（1）当出现以下情况，平台将对买家发送“如消息较多打扰到您，可以点击拒收消息”的拒收提示：
1、商家对同一买家连续发送消息达到5条；
2、商家发送平台不鼓励的消息（例如：好评返现、诱导中差评改好评等等） 。

如果平台对买家发送拒收提示后，买家点击了“拒收消息”（则计入消息拒收点击率，例如：平台发送了5次提示，其中1次买家点击了拒收，则拒收点击率为20%），同时将立即限制商家客服给买家发送消息，需等买家再次回复消息后或者买家有新订单时，商家才能继续发送消息，并重新计数。

天猫受疫情管控影响，快递无法正常揽派订单，相关豁免保障政策： 

（1）买家投诉发货类问题免责（如：延迟发货自动赔付、缺货、虚假发货投诉赔付予以免除）；
（2）店铺物流体验分（包括24小时揽收及时率、物流到货时长以及物流DSR），发货或收货地区在公告通知的疫情区域内，将会自动剔除物流订单，不纳入考核统计范围；
（3）店铺售后体验维度（包括仅退款时长（已收仅退或已发未收仅退）、退货退款时长的），针对买家的收货地址或卖家的退货地址在疫情管控区域内订单将会被自动剔除，不纳入考核统计范围；

淘宝天猫店铺日常违规扣分，常见的有：A类扣分（一般违规）、B类扣分（严重违规）、C类扣分（出售假冒商品）三种。

（1）A类扣分节点处罚：
A类扣分每累计到12分即达到一个A类节点（如：12分、24分、36分，48分，以此类推...），每到达一次A类节点，采取公示警告、限制发布商品7天、屏蔽店铺7天的节点处罚。

例如：1、店铺甲2022年1月1日被扣A类20分，达到A类12分节点，则从1月1日至1月8日期间执行A类节点处罚；同时店铺甲2月1日又被扣A类4分，达到A类24分节点，则从2月1日至2月8日期间执行A类节点处罚。