电商小记

淘宝虚拟号码不能直接发送短信。

如果人工用手机给虚拟号码发送短信，买家手机不仅无法收到短信，而且还会产生短信费用。同时虚拟号码在订单交易完成后的15个自然日后，会自动失效。

如果有重要信息一定要发送短信给买家，可以尝试以下方法：

（1）直接旺旺联系或者拨打虚拟号码，让买家提供手机号码；
（2）打开淘宝服务市场>>全部服务>>客户关系管理（短信发送软件）
（地址：https://fuwu.taobao.com/ser/list.htm?cat_map_id=51032021&tracelog=category&view_markets=fuwu&pageSize=30）
商家可以购买任意一款支持短信发送的软件服务，这些属于官方支持的短信发送工具，平台给他们提供了支持密文手机号短信发送通道。 商家可以通过这类软件，给部分订单发送短信，即使是虚拟号码也可以正常发送短信。
说明：为了保护买家隐私，这类软件只能读取商家购买之日起，且最近2年的订单数据。