22
2021
07

淘特图片空间在哪?淘宝特价版图片空间后台地址

目前淘特(原淘宝特价版)图片空间分2个空间存储(后期会慢慢完善使用同一图片空间):

(1)淘特手机端详情页图片,已经支持使用素材中心-图片空间功能,地址:https://sucai.wangpu.taobao.com

(2)淘特主图和PC端详情页图片,目前暂不支持使用素材中心-图片空间功能,发布图片时需要先上传图片,然后再使用发布(如下图所示)

21
2021
07

天猫店铺首单礼金为什么每个人不一样?

依据2021年7月天猫关于首单礼金的相关说明: 

首单礼金目前后台有四种档位费率选择:10%、15%、20%、25%,买家看到金额是浮动金额,而且平台随机发放,不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。 

例如:商品售价200元,费率档位选择10%,由于红包金额是浮动展示,A买家看到红包金额可能小于20元,B买家可能看到金额是大于20元!金额虽然不一样,但每笔使用了礼金的订单,平台最终服务费都是按成交价(实付款+礼金红包):200*10%=20元来扣费(即:商家最终到账金额都是200-20=180元)。

20
2021
07

天猫默认评价时间是好评吗?影响动态评分吗

依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明:

(1)天猫订单在交易成功的15天内买家进行评价了,则系统会自动给买家一个好评;

(2)天猫订单在交易成功的15天内买家未评价,则双方均不会产生评价,系统不会产生默认评价,也不会产生店铺动态评分。 (店铺动态评分比较低的商家,在买家签收后,想办法给买家一些优惠福利等,来激发买家主动好评,来提高店铺分)

19
2021
07

淘宝商品微详情是什么?首页推荐微详情是什么意思

淘宝宝贝微详情(Minidetail)是一个由商品卡片构成的商品无尽流(可以无限下拉滑动),以手淘首页猜你喜欢的商品坑位为入口(打开手机淘宝APP,下拉点击任意产品,即可进入微详情),基于用户兴趣与偏好为用户推荐个性化商品,并提供可边逛边买的沉浸式的商品浏览体验。

让用户顺畅的持续下滑浏览商品的同时,还可以在商品流中直接成交购买,真正实现“边逛边买”的便捷购物体验。

18
2021
07

天猫买家秀在哪里设置?入口加精在哪里

(1)天猫商家可以直接访问下面链接,登录账户后,进入买家秀后台:

https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data

(2)点击:买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库,所有买家评价晒图都会在这里显示;

(3)找出其中好看的买家评价晒图,点击其中好看的一张图片,设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。

17
2021
07

天猫买家秀怎么弄?怎么做?可以能删除吗?

(1)天猫商家可以直接访问下面链接,登录账户后,进入买家秀后台:

https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data

(2)点击:买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库,所有买家评价晒图都会在这里显示;

(3)找出其中好看的买家评价晒图,点击其中好看的一张图片,设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。

15
2021
07

天猫评价了,退货后评价还在吗?评价图片解释可以删除吗

依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明:

1、天猫商家可以在买家评价后30天内进行解释(逾期关闭解释入口);商家只能文字解释,做出解释后,同样不能修改或删除;

2、主评和追评各有一次解释机会,若追评已产生则仅保留追评解释入口(主评解释入口则不再展示);

05
2021
06

天猫店铺优惠券计入最低价吗?不计入的有哪些?

依据2021年6月天猫关于优惠券计入最低成交价相关说明:

(1)阿里妈妈店铺券、商家会员店铺券不计入最低成交价(创建时会文字提示:不计入最低成交价);

(2)其它优惠券均计入最低成交价(创建时没有文字提示的,默认计入最低成交价); 

(3)参与官方活动,有特殊规则明确表示剔除不计入,则以活动招商规则通知为准。

28
2021
05

拼多多不计入最低价的优惠券有哪些?

依据2021年5月拼多多最低价相关规则:

以下优惠券不计入最低价:

(1)关注店铺券(店铺券)、直播粉丝商品券、助力降价团长券,均不参与价格计算;

(2)关注店铺券(商品券),给予3元的价格豁免,参与价格计算的券额度=实际券额度-3元;其余商家承担成本的优惠券会正常计入。

27
2021
05

拼多多客户下单了缺货怎么办?缺货处理处罚赔偿多少

依据2021年5月拼多多发货相关规则:

对于缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者,同时有权关闭交易并对消费者进行退款 。 

24
2021
05

淘宝天猫换货运费险可以用吗?能用赔付吗?

依据2021年5月淘宝运费险相关规则:

目前天猫平台仅支持确认收货前,发起的换货订单,运费险给予理赔,则已经确认收货的订单不理赔,建议可以退货退款,重新下单。

23
2021
05

淘宝运费险理赔不够我的运费?低于实际退货运费

依据2021年5月淘宝运费险相关规则:

运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务,理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址,进行首公斤(即1公斤)来赔付的(具体金额已保单为准),所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。

一般产品问题导致的退货,可以要求商家承担这部分运费差价。