电商小记

如何正确导出淘宝历史订单，订单编号不会末尾显示0？（1）从淘宝后台筛选出你要导出的历史订单报表.csv，下载到电脑桌面上（不打开报表）；（2）新建一个EXL表格，并打开表格；（3）在新建的表格中找到“数据”菜单→点击“导入数据”→点击“选择数据源”，找到刚才从淘宝后台下载的报表文件；（4）点击：其他编码→选择“简体中文”→点击“下一步”2次；（5）然后分隔符号：勾选上“逗号”选项，再点击“下一步”；（6）最后列数据类型：勾选上“文本”选项，点击“完成”，OK！

淘抢购作为淘宝日常重要的营销平台活动，目前平台规定价格保护期为活动结束后15天。如果商家在活动结束后15天内，出现实际成交价格低于其参加淘抢购时的活动价的情况：（1）商家首次出现活动后降价的，给予警告1次；（2）再次及以上的，每次扣3分。 部分特殊情形不构成活动后降价行为，详可以查看官方《营销平台活动后降价实施细则》中《第三条、以下特殊情形除外》。

一、淘抢购爆款返场活动？（1）定义：淘抢购爆款返场活动是指淘抢购主场活动完成售罄的商品，而奖励其重新返场再售并予以在手淘单独频道展示的活动。（2）时间：淘抢购返场商品每天分为10点和19点两个时间，一般参与淘抢购主场活动在00：00：00-14：59：59开团且符合返场条件的商品会在19点重新返场，而15：00：00-23：59：59开团且符合返场条件的商品则会在次日的10点重新返场。（3）收费：收费标准和模式与淘抢购主场活动一样。（4）入口：抢购频道底部导航栏新增“爆款返场”入口（仅支持最新版

原文出自《庄子集释》卷六下《庄子·外篇·秋水》：井蛙不可以语于海者，拘于墟也；夏虫不可以语于冰者，笃[dǔ]于时也；曲士不可以语于道者，束于教也。今尔出于崖涘[sì]，观于大海，乃知尔丑，尔将可以语大理矣。大致释义（仅供参考）：对于井底之蛙，不可以和它谈论大海，因为它受到居所的限制；对于夏天的虫子，不能和它谈论冰，因为它受到季节的限制；对于孤陋寡闻的人，不可以同他谈论大道，因为他受到所学的限制。现在你走出河流两岸，看见无边的大海，于是知道自己的鄙陋，这样就可以同你讨论大道了。井蛙不可语海，夏虫不

管理大师彼得德鲁克说过：“大多数人穷其一生去弥补劣势，却不知从无能提升到平庸，所要付出的精力，远远超过从一流提升到卓越所要付出的努力。唯有依靠优势，才能实现卓越。”

因上努力，果上随缘：出自佛教大致释义（仅供参考）：在我们可以把握的部分尽力而为，最终结果顺其自然不必强求。

       资质过期，天猫店铺被监管，有哪些限制（以下来自小二回复，仅供参考，建议及时联系小二，一般资质临近过期，小二会主动联系店铺主号）：（1）监管期间店铺和产品将被屏蔽，不会被搜索到；（2）产品保持上架状态，但不能下单和加购物车；（3）如果前期已经被加入购物车的宝贝，依然可以付款购买；（4）宝贝不能被编辑。一般新证上传后便恢复正常。

只需简单3步，就能把非常大的PNG/JPG格式图片压缩到比原来小很多，同时还几乎不会影响图片原来的像素质量！

第1步：打开网址 http://tinypng.com

第2步：找到网页中间英文“Drop your .png or .jpg files here!”点击这段英文上面的箭头标志，选择打开你要压缩的PNG/JPG图片，或者直接将你要压缩的图片拖拽到页面虚线框内。

制作优秀的淘宝主图的参考维度如下，类目不同可能有所区别：第1张图片【参考维度：点击】突出卖点，吸引眼球，让买家进店浏览，不可盲目追求高点击，不管买家是否精准第2张图片【参考维度：需求】能给买家带来或者解决满足哪些需求第3张图片【参考维度：信任】让买家对店铺和产品的产生信任，如店铺资质和产品质量证书第4张图片【参考维度：优惠】告诉买家店铺和产品目前有哪些优惠、赠品第5张图片【参考维度：顾虑】打消买家顾虑，最终选择下单付款，如无理由退货等

如您遇到了以下问题，请参考以下官方推荐的处理方案： （1）如果遇到了恶意买家进行恶拍等行为，怎么办？ 如果遇到了恶意买家进行恶拍行为，如，低价包邮商品/货到付款/赠品 在短时间内被大量拍下等情况，已影响到您店铺正常经营的情况。请不要采取恶意骚扰等极端手段，您可以先和买家采取正确方式进行沟通，若沟通无效，您可提供：1）对应订单编号及买家ID； 2）有效凭证（如旺旺举证号或聊天记录截图等）到【规蜜】-【投诉】-点击【异常拍下】进行投诉，审核部门会在1-3个工作日内进行核实处理的。

（1）对于商家在商品页面发布的“免单”“好评返现”，第1次、第2次下架商品并且扣1分，第3次直接删除商品；（2）在店铺装修、旺旺等其他渠道发布的，店铺扣4分；（3）同时因“免单”“好评返现”产生的所有的交易视为虚假交易，按“虚假交易”进行处罚。

淘宝天猫买家在确认收货之后，就可以发表评价，即使后来买家申请售后全额退款，并且卖家同意退款，原先发表的评价还会一直存在的。如何删除中差评呢？（1）在评价之后15天内，联系买家主动删除或修改中差评价。（2）保留相关证据，证明是恶意差评（如同行竞争，敲诈勒索等），向淘宝官方申请删除中差评。