电商小记

推荐理由可以参考推广工具“超级推荐”，系统推荐的广告文案：
路径：天猫商家中心→营销推广中心→ 超级推荐→ 新建一个产品推广计划→ 建好后，打开计划，新增创意→ 在添加创意图上方，就会有很多系统推荐的优质文案→ 在系统文案的基础上，针对具体产品，再进行调整优化。

淘宝宝贝放错类目，即宝贝与所发布的类目不符，每个自然年有一日自检自查机会，首次违规成立当日为第一日，“日”为自然日，即截止每天二十四点。

一日内违规行为发生多次，仅作违规调整，店铺不会扣分。自检自查机会后，若再次出现同样违规，则将删除该商品，每个宝贝扣一般违规行为1分（三天内累计扣分不超过7分）。 

违规严重的，第一次、第二次每个宝贝扣一般违规行为1分（多个宝贝累计扣分）；第三次、第四次每次扣一般违规行为6分，第五次及以上每次扣一般违规行为12分。

目前淘特（原淘宝特价版）图片空间分2个空间存储（后期会慢慢完善使用同一图片空间）：

（1）淘特手机端详情页图片，已经支持使用素材中心-图片空间功能，地址：https://sucai.wangpu.taobao.com

（2）淘特主图和PC端详情页图片，目前暂不支持使用素材中心-图片空间功能，发布图片时需要先上传图片，然后再使用发布（如下图所示）

依据2021年7月天猫关于首单礼金的相关说明： 

首单礼金目前后台有四种档位费率选择：10%、15%、20%、25%，买家看到金额是浮动金额，而且平台随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。 

例如：商品售价200元，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可能小于20元，B买家可能看到金额是大于20元！金额虽然不一样，但每笔使用了礼金的订单，平台最终服务费都是按成交价（实付款+礼金红包）：200*10%=20元来扣费（即：商家最终到账金额都是200-20=180元）。

依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明：

（1）天猫订单在交易成功的15天内买家进行评价了，则系统会自动给买家一个好评；

（2）天猫订单在交易成功的15天内买家未评价，则双方均不会产生评价，系统不会产生默认评价，也不会产生店铺动态评分。 （店铺动态评分比较低的商家，在买家签收后，想办法给买家一些优惠福利等，来激发买家主动好评，来提高店铺分）

淘宝宝贝微详情（Minidetail）是一个由商品卡片构成的商品无尽流（可以无限下拉滑动），以手淘首页猜你喜欢的商品坑位为入口（打开手机淘宝APP，下拉点击任意产品，即可进入微详情），基于用户兴趣与偏好为用户推荐个性化商品，并提供可边逛边买的沉浸式的商品浏览体验。

让用户顺畅的持续下滑浏览商品的同时，还可以在商品流中直接成交购买，真正实现“边逛边买”的便捷购物体验。

（1）天猫商家可以直接访问下面链接，登录账户后，进入买家秀后台：

https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data

（2）点击：买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库，所有买家评价晒图都会在这里显示；

（3）找出其中好看的买家评价晒图，点击其中好看的一张图片，设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。

（1）天猫商家可以直接访问下面链接，登录账户后，进入买家秀后台：

https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data

（2）点击：买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库，所有买家评价晒图都会在这里显示；

（3）找出其中好看的买家评价晒图，点击其中好看的一张图片，设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。

依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明：

1、天猫商家可以在买家评价后30天内进行解释（逾期关闭解释入口）；商家只能文字解释，做出解释后，同样不能修改或删除；

2、主评和追评各有一次解释机会，若追评已产生则仅保留追评解释入口（主评解释入口则不再展示）；

依据2021年6月天猫关于优惠券计入最低成交价相关说明：

（1）阿里妈妈店铺券、商家会员店铺券不计入最低成交价（创建时会文字提示：不计入最低成交价）；

（2）其它优惠券均计入最低成交价（创建时没有文字提示的，默认计入最低成交价）； 

（3）参与官方活动，有特殊规则明确表示剔除不计入，则以活动招商规则通知为准。

依据2021年5月拼多多最低价相关规则：

以下优惠券不计入最低价：

（1）关注店铺券（店铺券）、直播粉丝商品券、助力降价团长券，均不参与价格计算；

（2）关注店铺券（商品券），给予3元的价格豁免，参与价格计算的券额度=实际券额度-3元；其余商家承担成本的优惠券会正常计入。

依据2021年5月拼多多发货相关规则：

对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款 。 

依据2021年5月淘宝运费险相关规则：

目前天猫平台仅支持确认收货前，发起的换货订单，运费险给予理赔，则已经确认收货的订单不理赔，建议可以退货退款，重新下单。

依据2021年5月淘宝运费险相关规则：

运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务，理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址，进行首公斤（即1公斤）来赔付的（具体金额已保单为准），所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。

一般产品问题导致的退货，可以要求商家承担这部分运费差价。