15
2022
04

淘宝天猫七7天无理由退换货运费由谁承担?运费归谁付






在非商品质量问题前提下,买家发起“7天无理由退换货”申请,邮费承担分2种情况:

(1)商家包邮的商品,发货运费是由商家承担,退货运费或者拒签返件的运费是由买家承担;

(2)商家不包邮的商品,发货运费、退货运费、或者拒签返件的运费都是由买家承担(即:退款金额要扣除发货运费,同时寄回运费也由买家承担)。

虽然目前大部分商家都赠送运费险,但如果是质量问题,实际退回运费超出了运费险赔付金额,商家还应支付买家实际运费的差额。

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