电商小记

依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明：

1、天猫商家可以在买家评价后30天内进行解释（逾期关闭解释入口）；商家只能文字解释，做出解释后，同样不能修改或删除；

2、主评和追评各有一次解释机会，若追评已产生则仅保留追评解释入口（主评解释入口则不再展示）；

依据2021年6月天猫关于优惠券计入最低成交价相关说明：

（1）阿里妈妈店铺券、商家会员店铺券不计入最低成交价（创建时会文字提示：不计入最低成交价）；

（2）其它优惠券均计入最低成交价（创建时没有文字提示的，默认计入最低成交价）； 

（3）参与官方活动，有特殊规则明确表示剔除不计入，则以活动招商规则通知为准。

依据2021年5月淘宝运费险相关规则：

目前天猫平台仅支持确认收货前，发起的换货订单，运费险给予理赔，则已经确认收货的订单不理赔，建议可以退货退款，重新下单。

依据2021年5月淘宝运费险相关规则：

运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务，理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址，进行首公斤（即1公斤）来赔付的（具体金额已保单为准），所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。

一般产品问题导致的退货，可以要求商家承担这部分运费差价。

依据2021年5月淘宝运费险相关规则：

依据2021年5月淘金币相关规则：

淘金币抵扣是否影响最低成交价，根据淘金币抵扣比例，主要分2种情况：

（1）淘金币抵扣比例：2%、3%，不计入天猫及营销平台最低成交价；

（2）淘金币抵扣比例：5%、10%、30%及50%，计入天猫及营销平台最低成交价。

“淘内免费其他"流量主要包括以下3个渠道流量：

（1）通过淘外链接访问淘系APP后进入店铺，部分访问行为无法被识别到精确的来源信息的流量；

（2）通过活动页面进入店铺，部分活动页面缺少打标，无法被识别到精确的来源信息的流量；

（3）因部分淘系业务未被接入生意参谋流量来源体系，无法被识别到精确的来源信息的流量

淘宝运费险承保公司包括：

众安保险：400-999-9595

中国人寿：95519 

中国人保：95518 

中国平安：95511 （寿险） 95512 （财产保险） 

中国太平洋：95500 

泰康人寿：95522、4008150505 

新华人寿：95567 

华泰财产保险：4006095509

华泰人寿保险：4008895509 

淘宝运费险申请路径如下：

卖家中心→账房→发票管理→申请发票→保险费用发票（右上角）

天猫签订的入驻协议书、天猫电子协议、天猫商城入驻合同

【点击下载“2021年天猫商户服务协议” >>】