依据2021年5月淘宝运费险相关规则：
运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务，理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址，进行首公斤（即1公斤）来赔付的（具体金额已保单为准），所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。
一般产品问题导致的退货，可以要求商家承担这部分运费差价。
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