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2021
05

淘宝运费险理赔不够我的运费?低于实际退货运费




依据2021年5月淘宝运费险相关规则:

运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务,理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址,进行首公斤(即1公斤)来赔付的(具体金额已保单为准),所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。

一般产品问题导致的退货,可以要求商家承担这部分运费差价。


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