18
2021
05

拼多多碰到差评该如何处理?差评优化技巧方法




拼多多出现差评有哪些常见优化处理方法?

(1)投诉差评:

先投诉到平台,平台会审核是否是恶意评论,所以其中会有一部分被过滤或删除;


(2)置顶好评:

找到靠后的好评,联系客户通过“小额打款”红包等方式,让其追加评价或晒图、晒视频。如果这条好评置顶上来了,意味着这个差评相对下去了,这样被客户看到的概率就少很多了。


(3)长篇回复:

找一些好评,然后写一篇长达几百字的回评,这样既可以置顶一些靠后的好评,同时还可以拉长客户看到差评的时间,降低被客户看到的概率。


(4)补灰色差评标签:

例如:当评价中出现了“质量很差”这个标签,可以补一些类似标签的评价,如:同时买了2家,另一家质量很差,这家非常好。来降低差评标签带来的影响。

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