每个卖家,尤其是新手卖家都不想遇到职业差评师,职业差评师不仅给淘宝卖家造成巨大伤害,还严重破坏了淘宝的交易秩序。无论是官方还是个人,都是全力打击的对象。当然如何辨识并预防职业差评师对卖家来说也是非常重要的:
一、哪些店铺容易成为差评师的目标?
1、三钻及以下的店铺:小卖家,刚起步不久,信誉不高,非常看重买家的评论。这种店铺对于差评师来说,是比较“青睐”的对象。
2、少有中差评的店铺:因为影响到好评率,和信誉度。如果卖家店铺有较多个中差评,就不会在乎在多一个了,所以差评师是不会选择那些中差评比较多的卖家下手的。
3、单价不高,且运输中容易损坏的产品店铺:价格不高主要是其操作成本低,而容易损坏,就比较容易得手。
4、选择据收货地址较远的店铺:差评师以东西损坏为由,需要退货。但来回运费的钱,比商品还要贵,因此卖家多会选择赔钱解决。
二、如何分辨哪些买家可能是职业差评师?
1、直接拍宝贝,且运费比商品还贵。
2、交流中,咨询的非常仔细,非常专业的买家,一般正常的买家不会懂很多,很有可能是差评师拿着坏的商品,想要拍下相同宝贝后退货。
3、指定某个快递。即使收货地址其他快递也到,但是偏偏要指定快递,且其他快递就拒收,很有可能就与某个快递的快递员联手。
4、职业差评师的买家信誉不会很高,一般都是一些小号比较多。
在和买家沟通中存在以上问题,卖家就需要提高镜腿,为了保险起见,可以考虑放弃这单!
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