电商小记

（1）第一步先设置“外观”（需要采销人工审核）：

登录京麦后台→ 商品管理→ 我的商品→ 点击“查看商品”边上的三角形图标→ 编辑销售属性。
此处设置将同属于一个三级类目的产品关联在一起（类似为SKU） 。关联成功后，这些产品的评价将会合并在一起。注意：这些产品的关键属性必需一致，否则无法关联。

京东自营店铺修改账号绑定手机号码的两种方法：

方法1：打开京东首页（www.jd.com），登录自营店铺账户→  点击上方：我的京东→  账户设置→  账户安全→  修改手机号、登录密码等；

方法2：请将供应商简码、帐号、绑定手机号码，发送邮件给对应的采销，然后由采销发送邮件给客服邮箱shensu@jd.com进行修改处理。

京东自营客服商品咨询服务（即：售前客服接待）不达标：
指供应商开通商品咨询服务后，供应商提供的商品咨询服务未达到协议约定标准，导致商品咨询服务综合得分＜80分。
（商品咨询服务综合得分查看地址：https://kf.jd.com）。

处理措施：
对于不达标的供应商，月度依据综合得分处罚违约金， 其中首次不达标京东有权进行收取划扣违约金并给予一个考核月的改善期； 自然年连续2次或累计3次不达标将关闭服务权限，建议切换优质外包服务公司承接商品咨询服务，切换成功将免予关闭服务权限一次。 

京东自营店铺入驻成功后，默认店铺是没有客服功能的（不影响店铺正常销售），后期需要通过客服实名认证、客服考试，然后后台申请绑定咚咚账号，即可开通店铺客服功能。

以下是绑定自营店铺账号为客服账号的方法步骤：（等开通客服功能后，后期也可以绑定其他咚咚账号为客服账号。）

（1）客服实名认证：
打开客服认证地址：https://xue.jd.com  → 登录店铺账号→ 个人中心→ 个人信息→ 按页面要求输入相关信息：姓名、身份证号码、手机、邮箱；

（1）京东自营采购单及有效期查看路径：
1、登录京东VC供应商后台：https://shop.jd.com/vcIndex.action
2、左侧菜单选择：订单管理→ 采购单查询→ 预计关单时间 （确保在关单之前送到京东仓库并入库签收） 

 （2）采购单数量：
采购单数量按商品上架售卖的SKU规格，填写相应的件数。 

例如：商品方便面30包一箱，1包100g，有3个SKU：
1、SKU1：方便面100g*1包，售价5元，采购单100件。因为1件为1包，所以入仓数量为100包（袋子上有条码则不用贴码）；

京东自营店铺分类管理及分类绑定商品：

（1）店铺分类管理：
1、登录京东商家后台：https://shop.jd.com/selfIndex.action 
（确认登录模式为：自营店铺。不是供应商模式，见账号左边提示）
2、左侧菜单选择：店铺管理→ 店铺设置→ 店铺分类管理（添加店铺分类）

（2）分类绑定商品：
1、打开绑定商品页面：https://ware.shop.jd.com/rest/shop/wareRelation/getWareByCondition

京东八大仓库分别位于北京、上海、广州、沈阳、武汉、西安、成都、德州。每个仓库有多个库房，每个库房所在地区也不同，如北京仓有些库房在天津，上海仓有些库房在江苏等。

一、八仓覆盖地区：
（1）北京仓覆盖：北京、天津、河北、山西、内蒙古、山东部分地区    
（2）上海仓覆盖：江苏、浙江、上海、安徽
（3）广州仓覆盖：广东、广西、福建、海南
（4）成都仓覆盖：四川、重庆、贵州、云南、西藏
（5）武汉仓覆盖：湖北、湖南、江西、河南

京东满2件9折、优惠券、首购礼金三种优惠可以叠加。

例如：商品A的京东价为100元，支持品类东券（满119元减10元），满2件9折，店铺新客首购礼金3元。则店铺新客单笔购买2件实付款为：

1、京东总价：100元*2件=200元

2、优惠金额：
（1）品类东券：减10元
（2）满2件9折：减20元
（3）首购礼金：减3元

3、由于三种优惠可以叠加，则店铺新客单笔购买2件，最终实付款为：200-10-20-3=167元

京东N件N折和跨店每满N减N元，两种优惠不可叠加。当同时满足2种优惠，系统默认选择优惠力度大的优惠。 

 例如1：商品A的京东价为120元，支持每满200减20元，满2件9折，则单笔购买2件实付款为：
1、京东总价：120元*2件=240元
2、优惠金额对比：
（1）每满200减20：减20元
（2）满2件9折：减24元
3、由于满2件9折优惠力度大，可以减24元，则单笔购买2件最终实付款为：240-24=216元 

一、京东商品SPU编码：指的是商品属性总编码。
SPU编码查看方法（如下图所示）：【京东商家后台→商品管理→在售商品管理/待售商品管理】，在左上角位置，即可查看商品的SPU编码：

二、京东商品SKU编码：指的是商品级别唯一标识，是库存最小单位。
SKU编码查看方法（点击商品不同的选项，网址将会出现不同数字，这个数字就是对应的SKU编码，如下图所示）：

三、商品SPU编码和SKU编码的区别：（1）SPU码和SKU码不一样情况：例如1：一款手机，有白色、黑色2个颜色选项，那么这款手机有1个SPU编码（如：100010），而2种颜色分别对应2个SKU编码（如：100011、100012）；

京东自营供应商，VC后台维护添加专票信息方法：

（1）专票无法直接VC后台添加，需要先用自营账号登录京东主站（地址：https://invoice.jd.com/user/userinfo/zpzz.html），点击右侧：增票资质，添加相应的专票信息；

（2）然后登录京东自营VC后台（https://vc.jd.com）：财务管理→ 发票管理→ 开票资质维护→ 新增→ 发票类型选择：专票→会显示刚刚在京东主站添加的专票信息 →点击“保存”即可。

京东企业咚咚下载（自营供应商/内部员工使用）：

https://storage.jd.com/im-file/Office_DongDong_2.1.2.1_2021-10-19_15-49.exe?Expires=3782128068&AccessKey=GJ6t69dizcQ9LsuD&Signature=ToNShtEFHYAondqvgYwp%2BwDtpek%3D

京东商家客服咚咚下载（第三方POP商家客服使用）：

https://im.jd.com/seller/download

（1）以京东手机APP端，黄山毛峰茶叶这个类目为例：
1、品质认证透出位置1：京东搜索页面，通过认证的会在价格下方显示[品质认证]紫色标志；
2、品质认证透出位置2：商品详情页，在评价下面会显示[品质生活]，点击进入，则可以看到认证需要的相关资质证书（以黄山毛峰茶叶为例，需要：黄山毛峰商标使用授权证书）。

（2）打标申请方法（京东自营和京东POP店均可申请，以下以京东POP为例）：

1、登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10026548599935）→点击：添加资质

（1）以京东发布太平猴魁茶叶为例：
选择商品类目：食品饮料>茗茶>绿茶>猴魁，由于“太平猴魁”属于地理标志保护产品，在填写标题时，如果直接写：太平猴魁，则系统会提示：
商品资质验证不通过！[无相关资质，不能在商品标题中发布：[太平猴魁]]

（2）解决方法：
方法1（无相关资质）：
将“太平猴魁”进行拆分规避，比如标题写成：太平安徽猴魁、猴魁绿茶太平等；

方法2（有相关资质）：
登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10023216588835）→点击：添加资质