电商小记

淘宝天猫商品五星价格力查看开通入口：
https://myseller.taobao.com/home.htm/qn-tmc-seller/sale/seller/itemStarLevel.htm

价格力共分为六档：5星、4星、3.5星、3星、2星、1星

商家可以登录后台查看店内商品是否被赋星，若商品被成功赋星，则该商品有机会享受一定的

如何在淘宝搜索页面宝贝价格下方打：“30/60/90天最低价”闪电标签：

平台为了向买家呈现更具有价格优势的商品，提高转化，会基于对商品价格等数据进行多维度分析，对于符合商品，会在页面标示标签的方式，为消费者筛选更具性价比的商品。 

同时也会基于买家的比价诉求，以及结合商品的评价、退款、投诉等综合因素来进行评估，筛选出部分综合评估结果相近且价格有优势的商品，来展示“**最低价”标签。

（1）打开阿里巴巴“阿里安全中心”官网：
https://110.alibaba.com/policeHall/hallIndex.htm?spm=service_hall.0.0.0.1251930dSbrefF

（2）点击右上角登录，登录你要查询的：淘宝/天猫千牛账户

（3）登录之后，点击账户下方【我的主页】，在账户名下方会显示最近一次的登录时间，如果需要看更久的登录记录，可以点击【查看登录历史】，就可以查看到最近30天的登录记录，信息包括：登录时间、登录省份、城市、登录方式。

在最新万相台（无界版）中，推广计划种类分为7种场景：消费者运营、货品运营、活动场景、关键词推广、精准人群推广、内容营销、店铺运营。

在这些推广场景下，投放时段设置，由原来按自定义百分比设置，改成了2种投放方式：侧重投放、未侧重投放。

侧重投放和未侧重投放，两种投放方式之间没有固定比例，系统会自动判断投放，商家无法后台设置。比如：在

旺旺满意度修改方法：
旺旺满意度评价卡片发给买家后，只要未超过24小时，买家都可以在聊天记录中，找到该满意度评价卡片，然后重新修改评价结果即可，系统会以买家最后一次提交的评价为准。若超过24小时，将不支持修改。

旺旺满意度投诉/申诉路径：
千牛工作台→ 交易→ 我要投诉→ 异常客服咨询
如果投诉审核成立，该买家旺旺的人工响应时长、三分钟响应率、旺旺满意度评价等数据将被剔除，不计入考核。

旺旺满意度考核最低数量要求：
在考核周期内，如果旺旺满意度累计评价数＜30个，则不参与考核；

目前淘宝天猫商家可以免费商用的字体有（共46款）：
阿里巴巴普惠体+华康字体公司授权阿里巴巴集团免费使用的45款字体

其中阿里巴巴普惠体是由阿里巴巴集团官方，为了让平台商家能安全使用字体，开发的一款免费商用字体。 这款字体目前已面向全球用户开放免费使用。（即：不限于在阿里巴巴旗下平台使用，也可以在国内其他电商平台、国外电商平台，以及线下实体店免费商用。 ）

阿里巴巴普惠体下载地址：https://done.alibabadesign.com/puhuiti2.0?spm=service_hall.0.0.0.4f2fY7hmY7hmvM&file=puhuiti2.0 

阿里巴巴普惠体是一款免费的商用字体。

阿里巴巴普惠体是由阿里巴巴集团官方为了平台商家能安全使用字体，开发的一款永久免费正版商用字体。

官方下载地址：https://done.alibabadesign.com/puhuiti2.0?spm=service_hall.0.0.0.4f2fY7hmY7hmvM&file=puhuiti2.0

适用范围：这款字体目前已向全球用户开放免费商用。也就是不限于在阿里巴巴旗下平台（如：淘宝、天猫、1688等）使用，也可以在国内其他电商平台、境外电商平台，以及线下免费商用。

（1）淘宝订单的虚拟号码有一定的有效期，即：有效期为订单交易完成后的15个自然日内。所以只要该笔订单未交易完成，虚拟号码会一直有效。

（2）如果虚拟号码需要手工填写号码发货，可以在姓名后面或地址最后备注分机号。例如：小记[5188]，13012345678，浙江省杭州市余杭区长江西路117号(转分机号5188)。

（3）买家下单时，系统会自动勾选“号码保护”。如果买家可以选择取消“号码保护”，则后台订单地址会显示真实手机号码，淘宝天猫商家无法设置取消。

淘宝虚拟号码不能直接发送短信。

如果人工用手机给虚拟号码发送短信，买家手机不仅无法收到短信，而且还会产生短信费用。同时虚拟号码在订单交易完成后的15个自然日后，会自动失效。

如果有重要信息一定要发送短信给买家，可以尝试以下方法：

优惠券展示数量：
宝贝详情页最多展示10张店铺券+3张商品券

优惠券排序前后规则：
券优惠门槛从小到大>券优惠金额从大到小>结束时间从近到远

例如：
1、当宝贝同时生效15张店铺券和15张商品券，按照排序规则只展示：前10张店铺券+前3张商品券（剩余5张店铺券+12张商品券不显示）
2、当宝贝同时生效5张店铺券和5张商品券，按照排序规则只展示：前5张店铺券+前3张商品券（剩余2张商品券不显示）
3、当宝贝同时生效15张店铺券和2张商品券，按照排序规则只展示：前10张店铺券+前2张商品券（剩余5张店铺券不显示）

天猫店铺申请入驻成功后，需在15天内冻结店铺保证金，并同时交纳年度技术服务费：

（1）店铺免考期：店铺正式上线日起至当月月底。（例如：商家2023年4月12日店铺正式上线，则当月月底4月30日免考期结束，5月1日转为试考期。） 

（2）店铺试考期：免考期结束后的次月1日进入12个自然月的试考期。同时在试考期期间，店铺还需进行4次销售额目标考核，分别为试考期的第3/6/9/12个月末。（例如：商家2023年5月1日开始试考期，则2024年4月30日24时试考期结束。则4次考核时间点分别为：2023年7月31日24时、2023年10月31日24时、2024年1月31日24时、2024年4月30日24时。）

有些淘宝天猫商家虽然已经购买运费险，但是部分订单却没有赠送运费险，主要有以下三种原因：

（1）该商品所属类目不支持赠送运费险，例如：大件类目（冰箱等）、虚拟类目（充值卡等），以及其他不支持运费险类目；

（2）该买家最近3个月退货率较高；

（3）该笔订单（或买家），系统识别可能存在骗赔风险（骗赔运费险：指不以真实购物为目的，通过退货骗取运费险。比如：有些小件包裹，发货量大，可以通过和快递合作，获得远低于市场价运费。买家通过退货实际支付了3元运费，但运费险按市场价赔付了8元，赚取其中5元差额）。

一、逛逛商品精选池：
平台为了保证逛逛商品的丰富多样和品质，满足逛逛创作者创作需求和商业化效益，在淘宝海量的商品中基于选品规则，筛选出具有商业化优势的商品。

二、商品入精选池主要有2个规则要求：
（1）店铺要求：
1、店铺DSR三项评分都需要≥4.7分；
2、淘宝C店卖家商品须满足《淘宝网营销活动规范》，天猫商家商品须满足《天猫商家营销准入基础规则》;
3、店铺需符合逛逛平台定位。

（2）商品要求：
1、商品需开通逛逛佣金（不是阿里妈妈佣金）；

依照2022年11月15日淘宝平台最新规定：淘宝天猫商家违规获取或使用生意参谋数据的行为，（比较常见的如：违规共享生意参谋数据等），属于严重违规。

（一）违规共享生意参谋数据的具体违规行为（包括但不限于）：
指将自己的淘宝账号，通过共享、出售、租借给他人等方式，向其他人共享了生意参谋的商业数据信息。

（二）违规共享生意参谋数据处罚措施：
第一次：
扣B类违规6分；
限制7天访问市场洞察。

第二次及以上：
每次扣B类违规6分；