一、京东商品SPU编码：指的是商品属性总编码。
SPU编码查看方法（如下图所示）：【京东商家后台→商品管理→在售商品管理/待售商品管理】，在左上角位置，即可查看商品的SPU编码：
二、京东商品SKU编码：指的是商品级别唯一标识，是库存最小单位。
SKU编码查看方法（点击商品不同的选项，网址将会出现不同数字，这个数字就是对应的SKU编码，如下图所示）：
三、商品SPU编码和SKU编码的区别：（1）SPU码和SKU码不一样情况：例如1：一款手机，有白色、黑色2个颜色选项，那么这款手机有1个SPU编码（如：100010），而2种颜色分别对应2个SKU编码（如：100011、100012）；
京东自营供应商，VC后台维护添加专票信息方法：
（1）专票无法直接VC后台添加，需要先用自营账号登录京东主站（地址：https://invoice.jd.com/user/userinfo/zpzz.html），点击右侧：增票资质，添加相应的专票信息；
（2）然后登录京东自营VC后台（https://vc.jd.com）：财务管理→ 发票管理→ 开票资质维护→ 新增→ 发票类型选择：专票→会显示刚刚在京东主站添加的专票信息 →点击“保存”即可。
京东企业咚咚下载（自营供应商/内部员工使用）：
https://storage.jd.com/im-file/Office_DongDong_2.1.2.1_2021-10-19_15-49.exe?Expires=3782128068&AccessKey=GJ6t69dizcQ9LsuD&Signature=ToNShtEFHYAondqvgYwp%2BwDtpek%3D
京东商家客服咚咚下载（第三方POP商家客服使用）：
https://im.jd.com/seller/download
（1）以京东手机APP端，黄山毛峰茶叶这个类目为例：
1、品质认证透出位置1：京东搜索页面，通过认证的会在价格下方显示[品质认证]紫色标志；
2、品质认证透出位置2：商品详情页，在评价下面会显示[品质生活]，点击进入，则可以看到认证需要的相关资质证书（以黄山毛峰茶叶为例，需要：黄山毛峰商标使用授权证书）。
（2）打标申请方法（京东自营和京东POP店均可申请，以下以京东POP为例）：
1、登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10026548599935）→点击：添加资质
（1）以京东发布太平猴魁茶叶为例：
选择商品类目：食品饮料>茗茶>绿茶>猴魁，由于“太平猴魁”属于地理标志保护产品，在填写标题时，如果直接写：太平猴魁，则系统会提示：
商品资质验证不通过！[无相关资质，不能在商品标题中发布：[太平猴魁]]
（2）解决方法：
方法1（无相关资质）：
将“太平猴魁”进行拆分规避，比如标题写成：太平安徽猴魁、猴魁绿茶太平等；
方法2（有相关资质）：
登录京麦后台（https://shop.jd.com）→选择：商品管理→商品资质管理→上传资质→填写需要认证的商品编码（如：10023216588835）→点击：添加资质
（1）京东短信开通/取消方法：
1、登录京东商家后台：https://sms.shop.jd.com →右侧菜单栏：店铺管理 → 短信服务
2、短信服务共有10余种（如：发货通知短信、预售通知短信、评价短信、会员开卡短信等待），可以选择开通（或取消）对应的短信服务；
（2）京东短信收费标准：
短信收费标准：0.06元/条。实时扣费，发送一条短信则扣除相应费用，可在待结算确认里查询账单；短信费用无需充值，费用会在结算货款中扣除。
京东一般违规如果达到以下节点，才会执行处罚及支付违约金
违规扣分每年清零一次：例如，2022年产生的违规（包括一般违规和严重违规）扣分将于2023年1月1日0点清零（即2022年内开具的违约单对应的扣分均在清零范围内），若2022年严重违规扣分已满100分的，不予清零，维持店铺清退关闭的状态。
京东咚咚30秒应答率：
指的是（从2021年12月1日起），在客服咚咚在线（挂起、离线、留言状态除外）的情况下，且在9:00-23:00期间，客服咚咚30秒内回复买家咨询的比率。
说明：
1、23:00-9:00期间或咚咚不在线，均不计入30秒应答率，属于留言咨询量，会计入咚咚留言率月考核指标；（平台要求月留言率＜50%，即月总留言咨询量/月总咨询量的比例＜50%。若此项指标不达标一般违规扣2分）。
2、计入咚咚30秒应答率的咨询量，同时也计入咚咚月平均响应时长；（平台要求月平均响应时长＜40秒。若此项指标不达标一般违规扣2分）。
京东客服软件下载路径：
（1）打开京东商家后台网址：
https://passport.shop.jd.com/login/index.action
（2）点击右下角“下载京麦”：
目前京东客服软件共有3个版本：手机版、电脑版（Win版、Mac版）
京东咚咚30秒应答率：
指的是（从2021年12月1日起），在客服咚咚在线（挂起、离线、留言状态除外）的情况下，且在9:00-23:00期间，客服咚咚30秒内回复买家咨询的比率。
说明：
1、23:00-9:00期间或咚咚不在线，均不计入30秒应答率，属于留言咨询量，会计入咚咚留言率月考核指标；（平台要求月留言率＜50%，即月总留言咨询量/月总咨询量的比例＜50%。若此项指标不达标一般违规扣2分）。
2、计入咚咚30秒应答率的咨询量，同时也计入咚咚月平均响应时长；（平台要求月平均响应时长＜40秒。若此项指标不达标一般违规扣2分）。
京东微店与腾讯合作开通微信入口，具有其他微店平台不能相比的优势，虽然现在微信入口转换率不高，但是京东一定会在此深挖用户，目前，京东微店B2C平台直接受到威胁的就是“有赞”，但在CRM（客户管理）方面京东资源丰富，对商家帮助非常大。
以“饮料食品“类目举例 1、费率（二选一）： （1）SOP ：5%SOP：如天猫模式，商家自己解决仓储和物流； （2）FBP：5%FBP：京东给商家一个独立操作的后台(自行上传产品，描述，价格)， 商家五地入库（北京，上海，广州，成都，武汉），从仓储到配送到客服都是京东来操作，京东本身自营的产品所有能享受的服务，商家都能享受（支持211限时达，自提，货到付款，POS刷卡。
