依据2021年7月天猫关于首单礼金的相关说明：
首单礼金目前后台有四种档位费率选择：10%、15%、20%、25%，买家看到金额是浮动金额，而且平台随机发放，不同消费者看到的首单礼金红包金额可能不一样。
例如：商品售价200元，费率档位选择10%，由于红包金额是浮动展示，A买家看到红包金额可能小于20元，B买家可能看到金额是大于20元！金额虽然不一样，但每笔使用了礼金的订单，平台最终服务费都是按成交价（实付款+礼金红包）：200*10%=20元来扣费（即：商家最终到账金额都是200-20=180元）。
依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明：
（1）天猫订单在交易成功的15天内买家进行评价了，则系统会自动给买家一个好评；
（2）天猫订单在交易成功的15天内买家未评价，则双方均不会产生评价，系统不会产生默认评价，也不会产生店铺动态评分。 （店铺动态评分比较低的商家，在买家签收后，想办法给买家一些优惠福利等，来激发买家主动好评，来提高店铺分）
淘宝宝贝微详情（Minidetail）是一个由商品卡片构成的商品无尽流（可以无限下拉滑动），以手淘首页猜你喜欢的商品坑位为入口（打开手机淘宝APP，下拉点击任意产品，即可进入微详情），基于用户兴趣与偏好为用户推荐个性化商品，并提供可边逛边买的沉浸式的商品浏览体验。
让用户顺畅的持续下滑浏览商品的同时，还可以在商品流中直接成交购买，真正实现“边逛边买”的便捷购物体验。
（1）天猫商家可以直接访问下面链接，登录账户后，进入买家秀后台：
https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data
（2）点击：买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库，所有买家评价晒图都会在这里显示；
（3）找出其中好看的买家评价晒图，点击其中好看的一张图片，设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。
（1）天猫商家可以直接访问下面链接，登录账户后，进入买家秀后台：
https://market.m.taobao.com/app/mtb/Hioba-web-air/bg/social-bg.html?page=qianniu#/iframe/data
（2）点击：买家秀应用>> 内容管理 >> 有图评价待选库，所有买家评价晒图都会在这里显示；
（3）找出其中好看的买家评价晒图，点击其中好看的一张图片，设置为买家秀封面 >> 然后点击右侧“加精”。
依据2021年7月天猫关于评价规则的相关说明：
1、天猫商家可以在买家评价后30天内进行解释（逾期关闭解释入口）；商家只能文字解释，做出解释后，同样不能修改或删除；
2、主评和追评各有一次解释机会，若追评已产生则仅保留追评解释入口（主评解释入口则不再展示）；
依据2021年6月天猫关于优惠券计入最低成交价相关说明：
（1）阿里妈妈店铺券、商家会员店铺券不计入最低成交价（创建时会文字提示：不计入最低成交价）；
（2）其它优惠券均计入最低成交价（创建时没有文字提示的，默认计入最低成交价）；
（3）参与官方活动，有特殊规则明确表示剔除不计入，则以活动招商规则通知为准。
依据2021年5月拼多多最低价相关规则：
以下优惠券不计入最低价：
（1）关注店铺券（店铺券）、直播粉丝商品券、助力降价团长券，均不参与价格计算；
（2）关注店铺券（商品券），给予3元的价格豁免，参与价格计算的券额度=实际券额度-3元；其余商家承担成本的优惠券会正常计入。
依据2021年5月拼多多发货相关规则：
对于缺货订单，拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金，并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者，同时有权关闭交易并对消费者进行退款 。
依据2021年5月淘宝运费险相关规则：
目前天猫平台仅支持确认收货前，发起的换货订单，运费险给予理赔，则已经确认收货的订单不理赔，建议可以退货退款，重新下单。
依据2021年5月淘宝运费险相关规则：
运费险作为帮助消费者减少损失的一种补偿保险服务，理赔金额是参考买家收货地址和商家退货地址，进行首公斤（即1公斤）来赔付的（具体金额已保单为准），所以会存在理赔运费金额和实际支付的运费金额不一致的情况。
一般产品问题导致的退货，可以要求商家承担这部分运费差价。
依据2021年5月淘金币相关规则：
淘金币抵扣是否影响最低成交价，根据淘金币抵扣比例，主要分2种情况：
（1）淘金币抵扣比例：2%、3%，不计入天猫及营销平台最低成交价；
（2）淘金币抵扣比例：5%、10%、30%及50%，计入天猫及营销平台最低成交价。
拼多多出现差评有哪些常见优化处理方法？
（1）投诉差评：
先投诉到平台，平台会审核是否是恶意评论，所以其中会有一部分被过滤或删除；
（2）置顶好评：
找到靠后的好评，联系客户通过“小额打款”红包等方式，让其追加评价或晒图、晒视频。如果这条好评置顶上来了，意味着这个差评相对下去了，这样被客户看到的概率就少很多了。