关于淘宝天猫店铺发生：买家多次刚付款就申请仅退款的行为。平台小二给予的回复是：这些订单实际没有交易成功，对店铺没有影响，但是建议商家可以尝试去营商保后台进行投诉。
投诉及处理办法如下：
（1）打开千牛营商保后台：https://ss.taobao.com/app#/complaint-center/list
（2）点击“我要投诉”→投诉类型选“异常订单”→场景选“买家涉嫌扰乱经营秩序下单”；
（3）填写：投诉对象（即订单编号）和投诉描述（即详细描述该投诉事件），最后可以加上诉求：剔除这些退款订单的相关数据，不计入店铺/商品体验分指标；
（4）投诉成功后，结果如下图所示：
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